Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv339

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa sv339 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web sv339.org cùng tất cả các dịch vụ, trò chơi, tính năng liên quan được cung cấp thông qua nền tảng này.

Bằng việc truy cập vào trang web sv339.org, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv339, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ không điều kiện tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung có liên quan được đăng tải trên nền tảng.

sv339 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ sv339.org/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv339, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. sv339 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để xác minh.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, trung thực và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng sv339. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đại diện tổ chức: Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ sv339 với tư cách cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào.

Quá trình đăng ký tài khoản sv339 yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Tất cả thông tin này được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của sv339.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. sv339 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Trách nhiệm về hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm đầy đủ, bao gồm cả các trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): sv339 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Bạn cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông báo kịp thời: Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ sv339 qua email [email protected].

sv339 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi chúng tôi nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• Mức rút tối thiểu: Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử và 1–3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thông tin tài khoản khớp nhau: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản sv339. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

Khi tham gia đặt cược tại sv339, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả các hình thức trò chơi trên nền tảng:

• Quyết định cuối cùng: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo hệ thống phần mềm của sv339. Quyết định của hệ thống là chung thẩm và có tính ràng buộc tuyệt đối.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi lệnh đặt cược được xác nhận thành công bởi hệ thống sv339, người chơi không được phép thay đổi, chỉnh sửa hay hủy bỏ cược đó dưới bất kỳ lý do nào.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ cược sai lệch so với thực tế, sv339 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào khác.
• Trò chơi casino: Tất cả các trò chơi casino trực tuyến tại sv339 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Giới hạn cược: sv339 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể được thay đổi theo quyết định của sv339 mà không cần thông báo trước.

sv339 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện riêng của chương trình đó cùng với các điều khoản chung dưới đây:

• Mỗi khuyến mãi chỉ dùng một lần: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng. Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ bị xử lý nghiêm.
• Điều kiện vòng cược bắt buộc: Tất cả tiền thưởng đều áp dụng yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• sv339 bảo lưu quyền điều chỉnh: sv339 có quyền thay đổi, tạm dừng, hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.

Khi sử dụng nền tảng sv339, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách nghiêm cấm sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức, thiết bị hay địa chỉ IP nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên sv339 để gian lận trong quá trình tham gia trò chơi hoặc cá cược.
• Sử dụng nền tảng sv339 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của sv339 bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, XSS hay bất kỳ hình thức tấn công mạng nào.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba trên nền tảng sv339.

sv339 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất cứ thời điểm nào nếu có căn cứ hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu KYC hợp lệ khi được yêu cầu.
• Nghi ngờ hoặc phát hiện gian lận, thao túng trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính chủ tài khoản (tự loại trừ vì lý do cá nhân).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi vi phạm của người chơi, sv339 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ các hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra theo quy trình nội bộ của sv339.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, sv339 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của sv339, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn xuất phát từ lỗi bảo mật của chính bạn.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng sv339.

sv339 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của tất cả thành viên. Cá cược nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu trong phạm vi cho phép của bản thân.
• Giới hạn thua lỗ: sv339 cung cấp công cụ đặt giới hạn thua lỗ theo phiên hoặc theo khoảng thời gian để giúp thành viên không vượt quá khả năng tài chính.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để lấy lại sự cân bằng mà không cần phải đóng tài khoản hoàn toàn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sv339 để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm và chính sách bảo vệ thành viên dễ bị tổn thương, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của sv339.

sv339 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng, được đăng tải đầy đủ tại sv339.org/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ sv339, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích đã nêu trong Chính sách Bảo mật.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải, mã hóa dữ liệu lưu trữ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt ở cấp độ hạ tầng. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

sv339 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm. Bạn có trách nhiệm theo dõi các thay đổi định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv339 sau khi phiên bản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tất cả các thay đổi đó.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và sv339, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết theo đúng trình tự pháp luật. Quyết định của cơ quan tài phán có thẩm quyền là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc các dịch vụ của sv339, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: sv339.support – hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @sv339official – hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp.

Tất cả các khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xem xét trong vòng 5–10 ngày làm việc. sv339 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.